الأسئلة المتكررة / FAQ
ما هي أوقات عمل فروع أرجان بارك؟
جميع الفروع تعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
أين تقع فروع أرجان بارك؟
يمكنك مشاهدة مواقع الفروع على الخريطة في أسفل موقعنا الرسمي.
كيف يمكنني تأكيد أن الحجز تم بنجاح؟
ستصلك رسالة تأكيد على الجوال أو البريد الإلكتروني بعد إتمام الحجز مباشرة.
كيف يمكنني مشاهدة الفاتورة بعد الحجز؟
تُرسل الفاتورة عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك أيضًا طلب نسخة من الاستقبال أو خدمة العملاء.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء الحجز؟
نعم، يمكن تعديل أو إلغاء الحجز حسب سياسة الإلغاء والتعديل الموضحة في الموقع.
هل يتم خصم رسوم عند الإلغاء؟
نعم، حسب وقت الإلغاء يتم تحديد نسبة الخصم، ولمزيد من التفاصيل راجع سياسة الإلغاء.
متى يتم استرداد التأمين؟
يتم استرداد التأمين خلال 24 ساعة من تسجيل المغادرة، بعد التأكد من سلامة الوحدة.
ما هي قيمة التأمين؟
في المنتجعات، قيمة التأمين 1000 ريال تُدفع عند الوصول.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
عبر الرقم الموحد 0500077659 أو واتساب 0500077659 أو البريد الإلكتروني، وجميع وسائل التواصل مذكورة في الموقع.
هل يوجد خصومات عند الحجز المباشر؟
نعم، قد تُقدم عروض خاصة للحجز المباشر من خلال الموقع - صفحة العروض أو الهاتف.
هل يمكن إدخال كود خصم؟
نعم، إذا كان لديك كود خصم يمكنك إدخاله أثناء عملية الحجز.
هل يمكن دخول الشاليه قبل الموعد؟
الدخول المبكر ممكن حسب التوفر، ويترتب عليه رسوم إضافية.
هل يسمح بالمبيت إلى وقت متأخر؟
نعم، المبيت حتى 11 صباحًا يتطلب دفع 250 ريال إضافية.
هل يُسمح بإحضار الحيوانات الأليفة؟
لا، يُمنع اصطحاب الحيوانات الأليفة في جميع الوحدات.
هل يوجد خدمة تنظيف يومية؟
التنظيف يتم قبل الدخول، وخدمة التنظيف اليومي تتوفر حسب الطلب وبرسوم إضافية.
هل يوجد ألعاب للأطفال؟
لا، لا تحتوي الشاليهات على ألعاب أطفال، يرجى الانتباه لذلك عند الحجز.
ما هو موعد الدخول والخروج في الفنادق؟
موعد الدخول الساعة 04:00 مساءً، والمغادرة الساعة 02:00 ظهرًا.
ما هو موعد الدخول والخروج في المنتجعات؟
الدخول الساعة 01:00 ظهرًا، والخروج الساعة 09:00 صباحًا.
هل يوجد قاعات حفلات؟ وما أوقات استخدامها؟
نعم، تتوفر قاعات في بعض الفروع، وتُستخدم من الساعة 1 مساءً إلى 4 فجرًا.
هل يمكن خفض صوت الموسيقى؟
نعم، نطلب من الضيوف خفض الصوت إذا طلب منهم ذلك حفاظًا على راحة الآخرين.