المسمى الوظيفي:
موظف خدمة عملاء (حجوزات فنادق)

مكان العمل:
الرياض – دوام حضوري

نوع الوظيفة:
دوام كامل

الوصف الوظيفي:
نبحث عن موظف خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا، يتولى إدارة حجوزات الفنادق والتواصل مع العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل المختلفة، وتقديم تجربة مميزة تعكس جودة خدماتنا.

المهام الوظيفية:

• استقبال مكالمات العملاء والرد على الاستفسارات
• تنفيذ ومتابعة حجوزات الفنادق
• التعامل مع طلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• إدخال بيانات الحجوزات بدقة في النظام
• التنسيق مع فريق التشغيل لضمان جودة الخدمة

الشروط والمتطلبات:

• سعودي أو مقيم (مواليد السعودية)
• إتقان اللهجة السعودية
• خبرة سابقة في الكول سنتر (لا يُشترط خبرة في حجوزات الفنادق)
• مهارات تواصل عالية وخدمة عملاء متميزة
• القدرة على العمل تحت الضغط

المزايا:

• بيئة عمل احترافية
• فرص تطوير وظيفي

الراتب:
يحدد بعد المقابلة

• أن يكون لديه خبرة مسبقة في هذا المجال
• ألا يزيد عمره عن 30 عامًا
• أن يكون سعودي الجنسية
• فترة الدوام من 08:00 صباحًا إلى 06:00 مساءً