سياسة الخصوصية

نرحب بكم في موقع أرجان بارك الفندقية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم ونقدر ثقتكم بنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية لزوار الموقع والنزلاء، بما يتماشى مع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. جمع المعلومات الشخصية

عند استخدام خدماتنا أو الإقامة في منشآتنا، قد نقوم بجمع معلومات شخصية مثل:

• الاسم الكامل
  
  

• رقم الهوية/الإقامة أو جواز السفر
  
  

• رقم الجوال
  
  

• البريد الإلكتروني
  
  

• معلومات الحجز والإقامة
  
  

• بيانات الدفع الإلكتروني
  
  

2. مشاركة المعلومات مع الجهات الحكومية

نود إحاطتكم علماً بأننا مرتبطون ببرنامج شموس الأمني التابع لوزارة الداخلية، ونلتزم بإرسال بيانات النزلاء للجهات الأمنية المختصة وفقاً لما يفرضه النظام.

3. مشاركة البيانات لأغراض أمنية

نحتفظ بالحق في مشاركة معلومات النزيل، بما في ذلك بيانات الإقامة وأرقام الفلل الفندقية، مع الجهات الأمنية الرسمية (مثل الشرطة أو موظفي الأمن في المنتجع) عند الطلب، وذلك للحفاظ على الأمن والسلامة العامة.

4. بيانات الدفع

نحن لا نخزن معلومات بطاقات الدفع أو الحسابات البنكية على خوادمنا. تتم معالجة جميع عمليات الدفع الإلكتروني من خلال مزودي خدمات الدفع المرخصين (مثل البنوك وشركات الدفع الإلكتروني)، وهم المسؤولون عن أمان وسرية هذه البيانات.

5. معلومات الضيوف المدعوين

في حال قام أحد النزلاء بدعوة ضيوف إلى وحدته الفندقية، قد يتم مشاركة رقم الفيلا أو الوحدة الخاصة به مع الضيوف لتسهيل عملية الدخول والتواصل داخل المنتجع.

6. حماية المعلومات

نتخذ كافة الإجراءات الفنية والتنظيمية اللازمة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني أو التسريب.

7. التحديثات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذا الموقع. استمرارك في استخدام الموقع أو الإقامة لدينا يعني موافقتك على أي تغييرات تطرأ.

Privacy Policy

Welcome to the website of Arjan Park Hotel Resort. We are committed to protecting your privacy and value your trust. This policy outlines how we collect, use, and safeguard personal information of our website visitors and guests, in compliance with applicable laws and regulations in the Kingdom of Saudi Arabia.

1. Collection of Personal Information

When using our services or staying at our property, we may collect personal information such as:

• Full name
  
  

• National ID / Iqama number or passport
  
  

• Mobile number
  
  

• Email address
  
  

• Booking and stay details
  
  

• Payment information
  
  

2. Information Sharing with Government Authorities

Please note that we are integrated with the SHAMOOS security program by the Ministry of Interior, and we are obligated to transmit guest data to the relevant security authorities as required by law.

3. Sharing Data for Security Purposes

We reserve the right to share guest information, including accommodation details and villa numbers, with official security personnel (such as police or on-site security staff) upon request, to ensure public safety and security.

4. Payment Data

We do not store payment card details or banking information on our servers. All electronic payments are securely processed by licensed payment service providers (banks and electronic payment companies), who are solely responsible for the security and confidentiality of this data.

5. Information Shared with Invited Guests

If a guest invites others to visit their villa or hotel unit, the villa number or unit details may be shared with the invited guests to facilitate their access and communication within the resort.

6. Data Protection

We implement all necessary technical and organizational measures to protect personal data from unauthorized access, misuse, or disclosure.

7. Policy Updates

This policy may be updated from time to time. The updated version will be published on our website. Your continued use of our website or services signifies your acceptance of any changes made.